Shipping policy

Ultimo aggiornamento: 7 luglio 2026

Elaborazione degli ordini

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Gli ordini non vengono elaborati né spediti nei weekend o nei giorni festivi. In caso di elevato volume di ordini, l'elaborazione potrebbe subire un breve ritardo; in tal caso vi informeremo via e-mail.

Tempi e tariffe di spedizione

I tempi di consegna stimati variano in base alla destinazione:

• Francia metropolitana: 2-5 giorni lavorativi
• Unione Europea: 4-8 giorni lavorativi
• Africa occidentale francofona: 7-14 giorni lavorativi
• Resto del mondo: 7-21 giorni lavorativi

Le tariffe di spedizione vengono calcolate al momento del checkout in base al peso, alle dimensioni del pacco e alla destinazione. Offriamo la spedizione gratuita per gli ordini superiori a una determinata soglia, indicata al momento dell'acquisto.

Si prega di notare che i tempi di consegna indicati sono stime e non garanzie: possono verificarsi ritardi dovuti a fattori esterni al nostro controllo, come condizioni meteorologiche, ritardi doganali o problemi logistici del corriere.

Spedizioni internazionali e dazi doganali

Per gli ordini spediti al di fuori della Francia, potrebbero essere applicati dazi doganali, imposte o altri oneri di importazione da parte del paese di destinazione. Tali costi sono a carico esclusivo del cliente e non sono inclusi nel prezzo del prodotto né nelle spese di spedizione. Vi consigliamo di informarvi presso le autorità doganali locali prima di effettuare un ordine.

Tracciamento dell'ordine

Non appena il vostro ordine viene spedito, riceverete un'e-mail di conferma contenente il numero di tracciamento, che vi permetterà di seguire lo stato della spedizione fino alla consegna.

Ordini smarriti, danneggiati o ritardati

Maison Alizée non è responsabile per ritardi causati dal corriere o dalla dogana. Tuttavia, se il vostro pacco risulta smarrito o danneggiato durante il trasporto, vi preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla data di consegna prevista, così da poter avviare un'indagine con il corriere e trovare una soluzione adeguata.

Indirizzo di spedizione errato

Siete responsabili di fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo al momento dell'ordine. Maison Alizée non è responsabile per pacchi non consegnati a causa di un indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente. Eventuali costi di rispedizione saranno a carico del cliente.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Politica di Spedizione, vi preghiamo di contattarci al numero +33625894502, all'indirizzo e-mail contact@asiasouldress.com, oppure presso: Maison Alizée, 102 Route de Corbeil, 91360 Villemoisson-sur-Orge, Francia.